Consumidores do Tocantins podem bloquear ligações indesejadas de telemarketing pelo Procon-TO
Serviço gratuito permite cadastrar telefones fixos e móveis para interromper chamadas publicitárias; atendimento pode ser feito online ou presencialmente
Yasmim Rodrigues/Bastidores do Tocantins
Os consumidores do Tocantins já podem utilizar o serviço de bloqueio de ligações indesejadas de telemarketing disponibilizado pelo Procon Tocantins. Regulamentado pela Lei nº 3.377/2018, o sistema permite cadastrar números de telefone fixo e móvel registrados em nome do consumidor, impedindo o recebimento de chamadas publicitárias.
Para realizar o procedimento, é necessário possuir um e-mail válido, além de apresentar documentos pessoais como RG, CPF e o número de telefone que será incluído na lista de bloqueio. O atendimento pode ser realizado tanto de forma digital quanto presencial.
Passo a passo para o cadastro digital
O consumidor deve acessar o portal no site oficial do Procon-TO e seguir as etapas abaixo:
- Preencher o cadastro com as informações solicitadas pelo sistema;
- Anexar as cópias digitais do RG e CPF;
- Enviar a solicitação para inclusão do número na lista de bloqueio.
Após a finalização do processo, o número informado passará a integrar o sistema de bloqueio de chamadas de telemarketing.
Atendimento e informações
Os serviços de consulta no portal funcionam 24 horas por dia. Para mais informações, dúvidas ou denúncias, o Procon-TO disponibiliza os seguintes canais de atendimento:
- Telefone: (63) 3218-6966
- E-mail: diretoria-proconpalmas@procon.to.gov.br
- Ouvidoria (WhatsApp/Telefone): (63) 99240-5237
- Endereço: Avenida Juscelino Kubitscheck, Plano Diretor Norte, Palmas – TO.
